Service

Insurance

Reserverings voorwaarden

Airport Taxi

Inclusief & aanvullende Info hotel kamers

Inclusief & Info appartementen

Data privacy

Colofon

Downloads

Insurance

Wir bitten um Verständnis, dass wir im Falle einer Absage oder vorzeitiger Abreise Stornokosten nach den Stornokonditionen der österreichischen Hotellerie verechnen.

Damit der Traumurlaub nicht zum Albtraum wird können Sie unter diesem Link eine Reiserücktrittversicherung abschließen.

Reserverings voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR
HET HOTELWEZEN 2006

AVH 2006 -
Versie van 15-11-2006

Inhoudsoverzicht

§ 1 Toepassingsgebied

§ 2 Definitie van de begrippen

§ 3 Sluiten van de verblijfsovereenkomst – aanbetaling

§ 4 Begin en einde van het verblijf

§ 5 Terugtrekken uit de verblijfsovereenkomst – stornokosten

§ 6 Terbeschikkingstelling van vervangende kamers

§ 7 Rechten van de contractant

§ 8 Plichten van de contractant

§ 9 Rechten van de herbergier

§ 10 Plichten van de herbergier

§ 11 Aansprakelijkheid van de herbergier voor schade aan ingebrachte voorwerpen

§ 12 Beperkingen van de aansprakelijkheid

§ 13 Houden van huisdieren

§ 14 Verlenging van het verblijf

§ 15 Beëindiging van de verblijfsovereenkomst – voortijdige ontbinding

§ 16 Ziekte of overlijden van een gast

§ 17 Plaats van levering, bevoegde rechtbank en rechtskeuze

§ 18 Overige bepalingen

§ 1 Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden voor het Hotelwezen 2006 (navolgend “AVH 2006”) vervangen de tot nu toe geldige Oostenrijkse verdragsvoorwaarden voor hotels in de versie van 23 September 1981.

1.2 De AVH 2006 sluiten individuele verblijfsovereenkomsten niet uit. De AVH

2006 zijn van secundaire betekenis met betrekking tot individueel gesloten verblijfsovereenkomsten.

§ 2 Definitie van de begrippen
2.1 Definitie van de begrippen:

“Herbergier”: Is een natuurlijke of juridische persoon die gasten tegen betaling onderdak aanbiedt.

“Gast”: Is een natuurlijke persoon die een beroep doet op de herbergier. In de regel is de gast tegelijkertijd ook de contractant. Als gast gelden ook die personen die samen met de contractant arriveren (bijv. familieleden, vrienden, enz.).

“Contractant”: Is een natuurlijke of juridische persoon uit het binnenland of het buitenland die als gast of namens een gast een verblijfsovereenkomst met de herbergier afsluit.

“Consument” en “ondernemer”: De begrippen hebben de betekenis zoals bedoeld in de Oostenrijkse wet op de consumentenbescherming van 1979 in de tevens geldige versie.

“Verblijfsovereenkomst”: Is de tussen de herbergier en de contractant gesloten verblijfsovereenkomst, waarvan de inhoud navolgend nader geregeld wordt.

§ 3 Sluiten van de verblijfsovereenkomst – aanbetaling

3.1 De verblijfsovereenkomst komt tot stand door het aanvaarden van de bestelling van de contractant door de herbergier. Elektronische verklaringen gelden als ontvangen, indien de partij voor wie de verklaring bestemd was, de verklaring onder gewoonlijke omstandigheden afroepen kan en de verklaring in de bekendgemaakte kantooruren van de herbergier verstuurd werd.

3.2 De herbergier is bevoegd de verblijfsovereenkomst onder de voorwaarde te sluiten dat de contractant een aanbetaling betaalt. In dit geval is de herbergier verplicht om vóór het aanvaarden van de schriftelijke of mondelinge bestelling van de contractant de contractant op de nodige aanbetaling te wijzen. Gaat de contractant met de aanbetaling akkoord (schriftelijk of mondeling), komt de verblijfsovereenkomst tot stand, wanneer de herbergier de door de contractant afgegeven verklaring van toestemming m.b.t. de betaling van de aanbetaling ontvangen heeft.

3.3 De contractant dient de aanbetaling tot uiterlijk 7 dagen (ontvangst) vóór het verblijf bij de herbergier te betalen. De kosten voor de geldtransactie (bijv. kosten voor de overschrijving) betaalt de contractant. Voor credit- en debitcards zijn de bijhorende voorwaarden van de kaartenbedrijven van toepassing.

3.4 De aanbetaling is een gedeeltelijke betaling van de overeengekomen prijs.

§ 4 Begin en einde van het verblijf

4.1 De contractant heeft het recht, indien de herbergier geen andere tijd aangeeft, de gehuurde kamers vanaf 16.00 uur op de overeengekomen dag (“dag van aankomst”) in gebruik te nemen.

4.2 Wordt een kamer voor het eerst om 6.00 uur ’s ochtends betrokken, geldt de vorige nacht als eerste overnachting.

4.3 De gehuurde kamers dienen door de contractant op de dag van vertrek tot 12.00 uur ontruimd te zijn. De herbergier is bevoegd een dag extra te berekenen, indien de gehuurde kamers niet binnen de gestelde termijn ontruimd zijn.

§ 5 Terugtrekken uit de verblijfsovereenkomst – stornokosten

Terugtrekken door de herbergier
5.1 Voorziet de verblijfsovereenkomst in een aanbetaling en werd deze aanbetaling door de contractant niet binnen de gestelde termijn betaald, is de herbergier bevoegd om zich zonder uitstel uit de verblijfsovereenkomst terug te trekken.
5.2 Indien de gast op de overeengekomen dag van aankomst tot 18.00 uur niet verschijnt, bestaat geen verplichting om de gast alsnog te laten verblijven, behalve er werd een later tijdstip van aankomst overeengekomen.
5.3 Heeft de contractant een aanbetaling betaald (zie 3.3), blijven de kamers echter tot uiterlijk 12.00 uur van dag volgend op de overeengekomen dag van aankomst gereserveerd voor de gast. Werd een aanbetaling voor meer dan vier dagen betaald, eindigt de plicht om de gast alsnog te laten verblijven vanaf 18.00 uur op de vierde dag, waarbij de dag van aankomst als eerste dag gerekend wordt, behalve de gast vermeldt een latere dag van aankomst.
5.4 De herbergier is bevoegd de verblijfsovereenkomst tot uiterlijk 3 maanden vóór de overeengekomen dag van aankomst door een eenzijdige verklaring op te zeggen om zakelijk gerechtvaardigde redenen, behalve er werd iets anders overeengekomen.

Terugtrekken door de contractant – stornokosten
5.5 De contractant is bevoegd de verblijfsovereenkomst tot uiterlijk 3 maanden vóór de overeengekomen dag van aankomst van de gast door een eenzijdige verklaring op te zeggen zonder stornokosten te hoeven betalen maar wij rekenen administratiekosten van 50 € per kamer.

5.6 Buiten de in § 5.5. vermelde periode is het terugtrekken door eenzijdige verklaring van de contractant alleen mogelijk op voorwaarde dat de volgende stornokosten betaald worden:

- 3 maanden tot 1 maand voor de dag van aankomst 20% van de totale overeengekomen prijs;

- tot 15 dagen voor de dag van aankomst 40 % van de totale overeengekomen prijs;

- tot 1 week voor de dag van aankomst 70 % van de totale overeengekomen prijs;

- tijdens de laatste week voor de dag van aankomst 90 % van de totale overeengekomen prijs.

Let ook op onze gewijzigde annuleringsvoorwaarden onder COVID 19 INFO, deze vervangen de huidige regelgeving

Belemmering van de heenreis

5.7 Is de contractant niet in staat om op de dag van aankomst bij de herbergier te verschijnen, omdat door onvoorziene en buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, enz.) alle reismogelijkheden onmogelijk zijn, is de contractant niet verplicht om de overeengekomen prijs voor de dag(en) van aankomst te betalen.

5.8 De plicht om het geboekte verblijf te betalen ontstaat weer vanaf de dag waarop het reizen weer mogelijk is, indien de heenreis binnen drie dagen weer mogelijk wordt.

§ 6 Terbeschikkingstelling van vervangende kamers

6.1 De herbergier is bevoegd de contractant of de gasten adequate vervangende kamers (van dezelfde kwaliteit) ter beschikking te stellen, indien zulks van de contractant gevergd mag worden, in het bijzonder wanneer de afwijking gering en zakelijk gerechtvaardigd is.

6.2 Een zakelijke rechtvaardiging bestaat bijvoorbeeld dan, wanneer de kamer (de kamers) niet meer gebruikt (kan/kunnen) worden, reeds verblijdende gasten hun verblijf verlengen, te veel boekingen bestaan of andere belangrijke operationele maatregelen zulks nodig maken.

6.3 Eventuele extra kosten voor de vervangende kamers dienen door de herbergier betaald te worden.

§ 7 Rechten van de contractant

7.1 Door het sluiten van de verblijfsovereenkomst verkrijgt de contractant het recht op het gewoonlijke gebruik van de gehuurde kamers, de voorzieningen van de herbergier die op gewoonlijke manier en zonder bepaalde voorwaarden voor gebruik toegankelijk zijn voor de gasten, en op de gebruikelijke bediening. De contractant kan zijn rechten volgens de geldige richtlijnen m.b.t. hotels en/of gasten (regels van het huis) uitoefenen.

§ 8 Plichten van de contractant

8.1 De contractant dient de overeengekomen prijs en alle eventuele meerkosten die voorvloeien uit de gebruikmaking van bijzondere voorzieningen door de contractant en/of de gasten in zijn begeleiding, plus de wettelijk voorgeschreven BTW te betalen tot uiterlijk de dag van vertrek.

8.2 De herbergier is niet verplicht om vreemde valuta te accepteren. Accepteert de herbergier echter vreemde valuta, wordt de valuta voor zover mogelijk en voor de dagkoers als betaling geaccepteerd. Indien de herbergier vreemde valuta of elektronische betaalmiddelen accepteert, gaan alle daarmee in verband staande kosten ten laste van de contractant, zoals bijv. informatie van creditcardbedrijven, telegrammen, enz.

8.3 De contractant is tegenover de herbergier voor de schade verantwoordelijk, die veroorzaakt werd door de contractant of de gast of andere personen die met kennis en toestemming van de contractant gebruikmaken van voorzieningen van de herbergier.

§ 9 Rechten van de herbergier

9.1 Weigert de contractant om de overeengekomen prijs te betalen of is hij in verzuim met de betaling daarvan, kan de herbergier gebruikmaken van het wettelijke recht van terughouding volgens § 970c ABGB [Oostenrijks Algemeen Burgerlijk Wetboek] alsmede van het wettelijke pandrecht volgens § 1101 ABGB [Oostenrijks Algemeen Burgerlijk Wetboek] op de door de contractant of de gast ingebrachte voorwerpen. Bovendien mag de herbergier van het recht van terughouding en het pandrecht gebruikmaken om zijn vorderingen uit de verblijfsovereenkomst te verzekeren, in het bijzonder voor het verstrekken van maaltijden, overige onkosten die voor de contractant gemaakt werden en voor eventuele schadeclaims van welke aard dan ook.

9.2 Vraagt de contractant om kamerservice op ongebruikelijke tijden (na 20.00 uur en voor 6.00 uur), is de herbergier bevoegd voor deze service een speciaal tarief te vragen. Dit speciaal tarief dient echter op de prijslijst in de kamer vermeld te worden. De herbergier kan deze service om operationele redenen ook weigeren.

9.3 De herbergier is te allen tijde (ook tussentijds) bevoegd om de door hem opgeleverde dienstverlening af te rekenen.

§ 10 Plichten van de herbergier

10.1 De herbergier dient de overeengekomen zaken in een aan zijn standaard voldoende omvang op te leveren.

10.2 Speciale voorzieningen van de herbergier die gekenmerkt dienen te worden en die niet inbegrepen zijn in de prijs van het verblijf, zijn bijvoorbeeld:

a) speciale aanbiedingen van de herbergier, die apart in rekening gebracht kunnen worden, zoals bijv. de terbeschikkingstelling van salons, sauna, overdekt zwembad, solarium, garage, enz.;

b) voor de terbeschikkingstelling van additionele of kinderbedden wordt een lager prijs gevraagd.

§ 11 Aansprakelijkheid van de herbergier voor schade aan ingebrachte voorwerpen

11.1 De herbergier is aansprakelijk voor de door de contractant ingebrachte voorwerpen volgens §§ 970 ff. ABGB [Oostenrijks Algemeen Burgerlijk Wetboek]. De aansprakelijkheid van de herbergier is alleen dan van toepassing, indien de voorwerpen aan de herbergier of aan de door hem bevoegde personen overgeven of naar een door de herbergier of door de herbergier bevoegde personen aangewezen of daarvoor bestemd plaats gebracht werden. Voor zover de herbergier geen bewijzen kan leveren, is de herbergier verantwoordelijk voor zijn eigen schuld of de schuld van zijn personeel alsmede van de inkomende en uitgaande personen. Volgens § 970 lid 1 ABGB [Oostenrijks Algemeen Burgerlijk Wetboek] is de herbergier alleen aansprakelijk tot het bedrag dat is vastgesteld in de rijkswet van 16 november 1921 m.b.t. de aansprakelijkheid van herbergiers en overige ondernemers in de tevens geldige versie. Volgen de contractant of de gast het verzoek van de herbergier niet onmiddellijk op om de voorwerpen in een speciale bewaringsplaats te deponeren, is de herbergier van zijn aansprakelijkheid bevrijd. Het bedrag van een eventuele aansprakelijkheid van de herbergier is maximaal beperkt door het bedrag van de wettelijke aansprakelijkheidsverzekering van de herbergier. Er dient rekening gehouden te worden met een eventuele schuld van de contractant of de gast.

11.2 De herbergier is niet aansprakelijk voor eenvoudige nalatigheid. Is de contractant een ondernemer, wordt ook de aansprakelijkheid voor grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval rust de bewijslast voor het existeren van een schuld bij de contractant. Gevolgschade of indirecte schade alsmede niet gerealiseerde winsten worden in geen geval vergoed.

11.3 Voor kostbaarheden, geld en waardepapieren is de herbergier alleen aansprakelijk tot een bedrag ter grootte van momenteel € 550,00. De herbergier is voor verdere schade alleen aansprakelijk in het geval dat hij deze dingenin kennis van hun toestand ter bewaring overgenomen heeft of in het geval dat de schade door hemzelf of door zijn personeel veroorzaakt werd. De beperking van aansprakelijkheid geldt overeenkomstig 12.1 en 12.2.

11.4 De herbergier kan het bewaren van de kostbaarheden, geld en waardepapieren weigeren, wanneer het gaat om wezenlijk waardevollere voorwerpen dan de gasten van de herbergier normaal gesproken ter bewaring geven.

11.5 Indien de bewaring aanvaard werd, is de aansprakelijkheid toch buitengesloten in het geval dat de contractant en/of de gast de veroorzaakte schade vanaf kennisneming niet onmiddellijk aan de herbergier ter kennis geeft. Bovendien moeten deze claims binnen drie jaar vanaf kennisneming door de contractant of de gast bij de bevoegde rechtbank ingesteld worden, anders verliest dit recht zijn geldigheid.

§ 12 Beperkingen van de aansprakelijkheid

12.1 Is de contractant een consument, is de aansprakelijkheid van de herbergier voor eenvoudige nalatigheid, met uitzondering van personenschade, uitgesloten.

12.2 Is de contractant een ondernemer, is de aansprakelijkheid van de herbergier voor eenvoudige nalatigheid en grove nalatigheid uitgesloten. In dit geval rust de bewijslast voor het existeren van een schuld bij de contractant. Gevolgschade, immateriële schade of indirecte schade alsmede niet gerealiseerde winsten worden niet vergoed. De te vergoeden schade is in ieder geval beperkt door de hoogte van het negatieve belang.

§ 13 Houden van huisdieren

13.1 Huisdieren mogen alleen met de voorafgaande toestemming van de herbergier en onder betaling van een speciale vergoeding mee naar het verblijf genomen worden.

13.2 Neemt de contractant een huisdier mee, is hij verplicht het dier tijdens zijn verblijf volgens de voorschriften te houden en toezicht te houden op het dier. Is dit niet mogelijk moet de contractant op eigen kosten ervoor zorgen dat het dier door geschikte derden gehouden of toezicht op het dier gehouden wordt.

13.3 Neemt de contractant of een gast een huisdier mee, moeten de contractant of de gast over een huisdierverzekering of een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering, die ook mogelijke door het huisdier veroorzaakte schade dekt, beschikken. Het bewijs van een zulke verzekering moet worden geleverd op verzoek van de herbergier.

13.4 De contractant en zijn verzekeraar zijn solidair aansprakelijk tegenover de herbergier voor schade die veroorzaakt werd door meegebrachte dieren. De aansprakelijkheid omvat in het bijzonder ook vervangende prestaties van de herbergier die de herbergier tegenover derden opleveren moet.

13.5 Huisdieren mogen niet worden meegenomen naar de salons, gezamenlijke kamers, restaurants en wellnessruimtes.

§ 14 Verlenging van het verblijf

14.1 De contractant kan geen aanspraak erop maken dat zijn verblijf verlengd wordt.

Kondigt de contractant echter op tijd aan dat hij zijn verblijf wil verlengen, kan de herbergier instemmen met de verlenging van de verblijfsovereenkomst. De herbergier is echter niet verplicht om de verblijfsovereenkomst te verlengen.

14.2 Indien de contractant op de dag van vertrek het verblijf niet kan verlaten, omdat door onvoorziene, buitengewone omstandigheden (bijv. extreme sneeuwval, overstroming, enz.) alle mogelijkheden om te vertrekken geblokkeerd of niet te gebruiken zijn, wordt de verblijfsovereenkomst automatisch verlengd om de duur van de onmogelijkheid van het vertrek. Een vermindering van de prijs voor deze tijd is echter alleen dan mogelijk, als de contractant niet gebruik kan maken van alle door de herbergier aangeboden voorzieningen als gevolg van de buitengewone weersomstandigheden. De herbergier heeft het recht tenminste die prijs te vragen die overeenkomt met de gewoonlijk berekende prijs voor het tussenseizoen.

§ 15 Beëindiging van de verblijfsovereenkomst – voortijdige ontbinding

15.1 Werd de verblijfsovereenkomst voor bepaalde tijd gesloten, eindigt de verblijfsovereenkomst na verloop van de in de overeenkomst bepaalde tijd.

15.2 Vertrekt de gast voortijdig, is de herbergier bevoegd de complete overeengekomen prijs te vragen. De herbergier zal de prijs met de kosten verminderen, die hij als gevolg van de niet-gebruikmaking van zijn voorzieningen bespaart of door het verhuren van de bestelde kamers aan derden kan verkrijgen. Er is alleen sprake van een besparing, indien de herbergier op het tijdstip van de niet-gebruikmaking van de door de gast gehuurde kamers alle andere kamers volledig verhuurd heeft en de kamer op grond van de annulering van de contractant aan verdere gasten kan verhuren. De bewijslast van de besparing rust bij de contractant.

15.3 Door het overlijden van een gast eindigt de verblijfsovereenkomst met de herbergier.

15.4 Werd de verblijfsovereenkomst voor onbepaalde tijd gesloten, kunnen de contractant en de herbergier de overeenkomst tot 10.00 uur van de derde dag vóór het geplande einde van de overeenkomst opzeggen.

15.5 De herbergier is bevoegd de verblijfsovereenkomst per omgaande te ontbinden, met dien verstaande dat er een belangrijke reden voor de ontbinding is, in het bijzonder als de contractant of de gast

a) van de kamers aanzienlijk nadelig gebruikmaakt of door zijn meedogenloos, aanstotelijk of anders grof ongepast gedrag het samenleven bederft van de andere gasten, de eigenaar, zijn personeel of de in de zaak van de herbergier wondende derden of een strafbare handeling begaat t.o.p. van deze personen, hun eigendom, zedelijkheid of lichamelijke veiligheid;

b) een besmettelijke ziekte of een ziekte, die langer dan de duur van de verblijfsovereenkomst blijft voortduren, oploopt of hulpbehoevend wordt;

c) de overhandigde, betaalbare rekeningen binnen een redelijk gestelde termijn 3 dagen) niet betaald.

15.6 Kan de overeenkomst niet worden nagekomen door een als overmacht te classificeren gebeurtenis (bijv. elementaire gebeurtenissen, staking, buitensluiting, officiële beschikkingen, enz.), kan de herbergier de verblijfsovereenkomst te allen tijde zonder inachtneming van de opzeggingstermijn opzeggen, indien de overeenkomst volgens de wet niet al als opgezegd geldt of de herbergier van zijn verplichting om kamers aan gasten ter beschikking te stellen bevrijd is. Eventuele schadevorderingen, e.d. van de contractant zijn uitgesloten.

§ 16 Ziekte of overlijden van een gast

16.1 Wordt een gast tijdens zijn verblijf bij de herbergier ziek, moet de herbergier op wens van de gast voor geneeskundige verzorging zorgen. Dreigt er een gevaar, kan de herbergier de geneeskundige verzorging ook zonder verzoek van de gast doen realiseren, dit geldt vooral dan, wanneer een geneeskundige verzorging noodzakelijk is en de gast niet zelf in staat is zijn wensen te uiten.

16.2 Zolang de gast niet in staat is om beslissingen te nemen of de familie van de gast niet bereikt kon worden, zal de herbergier op kosten van de gast voor de geneeskundige verzorging zorg dragen. De omvang van deze zorgmaatregelen eindigt echter op het moment dat de gast weer zelf beslissingen kan nemen of zijn familie van de ziekte op de hoogte gesteld kon worden.

16.3 De herbergier kan schadeloosstelling eisen van de contractant of de gast of, in het geval van overlijden, van zijn rechtsopvolgers voor in het bijzonder de volgende kosten:

a) niet betaalde medische rekeningen, kosten voor het ziekentransport, medicamenten en geneesmiddelen;

b) noodzakelijke desinfectie van de kamer(s);

c) niet meer te gebruiken linnengoed, beddenlinnen en bedinrichting of voor de desinfectie of grondige reiniging van deze voorwerpen;

d) herstellen van muren, kamerinrichting, vloerkleden, enz., voor zover deze in verband met de ziekte of het overlijden verontreinigd werden of beschadigd raakten;

e) kamerhuur, voor zover de kamers door de gast gebruikt werden, plus eventuele dagen waarop de kamers niet gebruikt konden worden op grond van desinfectie, ontruiming, e.d.;

f) eventuele andere schade die de herbergier oploopt.

§ 17 Plaats van levering, bevoegde rechtbank en rechtskeuze

17.1 Plaats van levering is de plaats waar de herbergier zijn zaak heeft.

17.2 Deze overeenkomst valt onder het Oostenrijkse formele en materiele recht.

Voorschriften van het internationale privaatrecht (in het bijzonder de IPRG [wet over het internationale privaatrecht] en de EVÜ [wet over het op schuldovereenkomsten van toepassing zijnde recht] alsmede het UN kooprecht zijn niet van toepassing.

17.3 Zijn de contractanten allebei ondernemers, is de uitsluitend bevoegde rechtbank de rechtbank van de zetel van de herbergier, met dien verstaande dat de herbergier bovendien bevoegd is om zijn recht ook bij iedere andere plaatselijk en zakelijk bevoegde rechtbank te doen gelden.

17.4 Werd de verblijfsovereenkomst met een contractant gesloten die consument is en zijn woonplaats of zijn gewoonlijk verblijfsplaats in Oostenrijk heeft, kunnen klachten tegen de consument uitsluitend in de woonplaats, de gebruikelijke verblijfsplaats of de werkplaats van de consument ingesteld worden.

17.5 Werd de verblijfsovereenkomst met een contractant gesloten die consument is en zijn woonplaats in een lidstaat van de Europese Unie (met uitzondering van Oostenrijk), IJsland, Noorwegen of Zwitserland heeft, kunnen klachten tegen de consument uitsluitend bij de plaatselijk en zakelijk bevoegde rechtbank van de woonplaats van de consument ingesteld worden.

§ 18 Overige bepalingen

18.1 Indien in de boven genoemde bepalingen niet anders is bepaald, begint de duur van een termijn met de bezorging van het schriftstuk waarin deze termijn vastgelegd is, aan de contractanten, die de duur in acht moeten nemen. Bij de berekening van een termijn in dagen, wordt de dag van het tijdstip of de gebeurtenis niet meegeteld, waarna de duur van de termijn begint. Termijnen die volgens weken of maanden berekend worden, hebben betrekking op die dagen van de week of de maand, die door hun naam of getal overeenkomen met de dag waarop de termijn begint. Ontbreekt deze dag in die maand, heeft de termijn betrekking op de laatste dag van de maand.

18.2 Verklaringen moeten door de tevens andere contractant op de laatste dag van de termijn (uiterlijk 24 uur) ontvangen zijn.

18.3 De herbergier is bevoegd om vorderingen van de contractant met zijn eigen vorderingen te verrekenen. De contractant is niet bevoegd zijn eigen vorderingen met de vorderingen van de herbergier te verrekenen, tenzij de herbergier niet in staat is te betalen of de vordering van de contractant door een gerecht vastgesteld of door de herbergier erkend werd.

18.4 In het geval deze regelingen niet volledig zijn, gelden de overeenkomstige wettelijke bepalingen.

Airport Taxi

At the moment our links are unavailable, pleas contact the hotel for your taxi reservations

Inclusief & aanvullende Info hotel kamers

Hotel faciliteiten inclusief en aanvullende informatie

Alpenhof's All Inclusive service

Ontbijtbuffet (7.30 -10.00 uur).
Begin uw dag goed met een heerlijk uitgebreid ontbijt.
Namiddagbuffet (12.30 – 17.00 uur).
Met o.a. een hoofdgerecht, gebak, salades, soep, tosti’s, verse vruchten en ijs.
4 Gangen avondmenu (18.30 – 20.00 uur). Voorgerechtenbuffet, incl. soep en saladebuffet. Keuze uit 3 verschillende hoofdgerechten en een overheerlijk nagerechtbuffet, met o.a. verse vruchten en ijs.
1 x in de week een fondueavond met diverse soorten vlees en heerlijke sauzen.
alle friesdranken (cola, limonade,...), vruchtensappen, koffie, thee en chocolade zijn de hele dag gratis te nemen van een buffet.
fondue avond

Alpenhof wellness	Alpenhof extras
2.000 m² volkomen ontspanning Finse- en Bio sauna, Laconium, stoombad, zoutwater whirlpool, waterglijdbaan van 110m Kleinkinderen, binnen en outdoor zwembad extra wellness-area met sauna, whirlpool en dankterras met prachtig panorama, alleen voor volwassenen Fitnessruimte uitgerust met diverse moderne Technogym apparaten. Squashbaan/Basketballruimte indoor sport hal	Kinderspeelkamer met diverse klim en speeltoestellen. Jeugdspeeltruimte met tafeltennis, tafelvoetbal, biljart en Air hockey Gratis WIFI internet 1 overdekte- of open parkeerplaats.
Alpenhof zomer	Alpenhof winter
Paddel court, groot trampoline, kinderspeelplaats, sandbak begeleide wandelingen met Wellness actief 5 dagen kinderprogramma in Familienest Gerlos Verhhur van kinderwagen Gratis wandelbus bookings in our hotel includes the free use of Gerlos and Königleiten cable lifts during your whole stay and during their opening times	Verhuur van sleeen Gratis skibus

Extra services (met extra kosten)

Beauty behandelingen en massages in onze Beauty and Vitalworld
Skipasservice aan de receptie
Skiverhuur
Ski- und Snowboardles voor kinderen en volwassenen
Privé skileraar
Zomer Teeny Action-programma

Voedselintoleranties: Ons hotel is hierop voorbereid en kan u hier alternatieven aanbieden. Wij vragen u dit voor de persoon aan ons door te geven zodat wij hier tijdig op kunnen inspelen en alternatieve producten kunnen aanbieden.

Voedselallergieën: Wij willen u erop wijzen dat wij geen allergiehotel zijn en kunnen niet garanderen dat voedsel niet in contact is gekomen met stoffen die voor u verboden zijn. Wij verzoeken u hier rekening mee te houden bij het maken van een boeking indien dit ernstige gevolgen voor de gezondheid voor u zou hebben.

Niet-roken beleid
Ons hotel is sinds 01 januari 2009 een niet-roken hotel. Al onze hotelkamers, suites, appartementen, de gangen, liften en het restaurant, zijn een niet-roken zone. Op de balkons en bij onze rokerlounge mag u gerust roken.

Verzorging
Onze prijzen voor de kamers en suites zijn all inclusief . Indien u dat wenst kunt u ook de kamer of suite enkel reserveren op basis van logies of logies met met ontbijt(alleen voor het gehele verblijf).

Overnachting met ontbijt: 22 € korting van de kamerprijs per persoon per nacht en vanaaf 10 - 14 € korting van de verminderd kinderen prijs (afhankelijk van leeftijd) vanaaf 2 jaar
Overnachtingen zonder eten: 35 € korting op de kamerprijs per persoon en nacht en 14 - 20 € korting (afhankelijk van de leeftijd) op de verminderd kinderprijs vanaf 2 jaar

Eenpersoonskamer
Voor alleenreizenden kunnen wij, naast de standaard eenpersoonskamer, ook onze tweepersoonskamers, tweepersoonskamer superior of suites voor alleengebruik ter beschikking stellen (meer ruimte). Van de geldende kamerprijs per nacht wordt dan € 74,- in mindering gebracht.

Speciale kamerwens - tafelwens
Waar mogelijk zullen we onze uiterste best doen om aan uw speciale kamerwens te voldoen. Voor een speciale kamerwens, zoals bv. een hoekkamer, geldt een toeslag op de kamerprijs van € 10,- per dag. speciaale tafelwensen kunnen wij helaas niet realisieren.

Huisdieren
Ons hotel is dogfriendly en speciaal onze appartementen en Suites in Huis I zijn perfect voor honden omdat ze tapijtvrij zijn (houten vloeren). Prijs € 10,- per dag, zonder voer.
U zult begrijpen dat honden niet zijn toegestaan in het restaurant en op het zonnenterras.

WIFI - WLAN
Het hotel heeft een openbare en gratis toegankelijke Wi-Fi. Dit dekt het grootste deel van ons hotel, maar vanwege de structurele omstandigheden zijn in de kamers voornamelijk op cache gebaseerde applicaties mogelijk. Videotelefonie en downloads werken begrensd in de receptie en in de hal van het hotel. Vanwege de capaciteiten die momenteel beschikbaar zijn in Gerlos, is ons WLAN beperkt en niet geschikt voor het downloaden van grote hoeveelheden gegevens. Apple-apparaten werken over het algemeen langzamer vanwege Apple's eigen beveiligingsmaatregelen.

Badjassen
2 badjassen zijn op te kamers. Extra badjassen kunt u bij de receptie verkrijgen (vergoeding € 5,- per badjas voor het gehele verblijf)

Gasten kledingwasruimte
Speciaal voor onze gasten hebben wij een wasmaschine en een wasdroger ter beschikking staan (gratis)

Inchecken & Uitchecken
Op de dag van aankomst zijn de kamers beschikbaar vanaf 14.00 uur. Bij verwachtte aankomst na 19.00 uur vragen wij u dit zo snel mogelijk aan de receptie door te geven.
Op de dag van vertrek dient u de kamer uiterlijk om 10.00 uur te hebben verlaten. Langer gebruikmaken van de kamer is mogelijk wanneer de beschikbaarheid het toelaat en tegen meerprijs.

Iets vergeten?

Vergeten items worden bewaard tot het einde van het seizoen. Als we tot die tijd geen bericht ontvangen, wordt het toegevoegd aan een goed doel.

Betalingsmogelijkheden
Contant.
Bankbetaling: IBAN code - AT53 3622 9000 0074 4672 , BIC code - RZTIAT22229
Creditcards: MAESTRO, VISA, MASTERCARD. Wij accepteren geen creditcards van American Express en Diners. Houdt u er rekening mee dat de limiet van uw creditcard niet kan worden overschreden.

Annulering & voortijdig vertrek
Bij verlate aankomst, vervroegd vertrek of annulering van uw reservering binnen 90 dagen voor aankomst, brengen wij annuleringskosten in rekening. Hierbij hanteren wij deAlgemene Bedrijfsvoorwaarden van de Verenigde Oostenrijkse Hotellerie.

Onder voorbehoud van fouten en veranderingen.

Inclusief & Info appartementen

Appartementen faciliteiten inclusief &aanvullende Informatie

Alpenhof wellness	Alpenhof extras
2.000 m² volkomen ontspanning Finse- en Bio sauna, Laconium, stoombad, zoutwater whirlpool, waterglijdbaan van 110m Kleinkinderen, binnen en outdoor zwembad extra wellness-area met sauna, whirlpool en dankterras met prachtig panorama, alleen voor volwassenen Fitnessruimte uitgerust met diverse moderne Technogym apparaten. Squashbaan/Basketballruimte indoor sport hal	Kinderspeelkamer met diverse klim en speeltoestellen. Jeugdspeeltruimte met tafeltennis, tafelvoetbal, biljart en Air hockey Gratis WIFI internet 1 overdekte- of open parkeerplaats.
Alpenhof zomer	Alpenhof winter
Paddel court, groot trampoline, kinderspeelplaats, sandbak begeleide wandelingen met Wellness actief 5 dagen kinderprogramma in Familienest Gerlos Verhhur van kinderwagen Gratis wandelbus bookings in our hotel includes the free use of Gerlos and Königleiten cable lifts during your whole stay and during their opening times	Verhuur van sleeen Gratis skibus

Extra services (met extra kosten)

Beauty behandelingen en massages in onze Beauty and Vitalworld
Skipasservice aan de receptie
Skiverhuur
Ski- und Snowboardles voor kinderen en volwassenen
Privé skileraar
Zomer Teeny Action-programma
Kinderbed
maaltijden:

	Volwassenen	Kinderen 2-5	Kinderen 6-14
avondmenu*	35 €	20 €	25 €
ontbijtbuffet	18 €	9,50 €	12,50 €

* Avondeten is inclusief voorgerecht-, salade- en nagerecht buffet en alle friesdranken en middagbuffet!

Kaution
Voor de appartementen wordt vooraf op uw creditcard een aanbetaling ter hoogte van € 300,00 geautoriseerd. Dit wordt na uw vertrek weer verwijderd. In geval van niet helemaal schoone keuken, kapotte voorwerpen en andere schaden, behouden wij ons het recht voor om het overeenkomstige, oftewel het volledige bedrag, in te houden.

Badjassen
Badjassen kunt u bij de receptie verkrijgen (vergoeding € 5,- per badjas voor het gehele verblijf)

Gasten kledingwasruimte
Speciaal voor onze gasten hebben wij een wasmaschine en een wasdroger ter beschikking staan (gratis)

Iets vergeten?

Vergeten items worden bewaard tot het einde van het seizoen. Als we tot die tijd geen bericht ontvangen, wordt het toegevoegd aan een goed doel.

Betalingsmogelijkheden
Contant.
Bankbetaling: IBAN code - AT53 3622 9000 0074 4672 BIC: RZTIAT22229
Creditcards: MAESTRO, VISA, MASTERCARD. Wij accepteren geen creditcards van American Express en Diners. Houdt u er rekening mee dat de limiet van uw creditcard niet kan worden overschreden.

Onder voorbehoud van fouten en veranderingen.

Data privacy

What u moet weten over de homepage

1. GEGEVENSBESCHERMING IN ÉÉN OOGOPSLAG

ALGEMENE GEGEVENS

De volgende opmerkingen geven een eenvoudig overzicht van wat er met uw persoonlijke gegevens gebeurt wanneer u onze website bezoekt. Persoonlijke gegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. Gedetailleerde informatie over gegevensbescherming vindt u in onze verklaring over gegevensbescherming onder deze tekst.

DATAVERZAMELING OP ONZE WEBSITE

De gegevensverwerking op deze website wordt uitgevoerd door Weratech GmbH - Friedenstr.10 - 5082 Grödig - Oostenrijk.

Enerzijds worden uw gegevens verzameld wanneer u deze aan ons doorgeeft. Dit kunnen gegevens zijn die u bijvoorbeeld in een contactformulier invult. Andere gegevens worden automatisch verzameld door onze IT-systemen wanneer u onze website bezoekt. Dit zijn hoofdzakelijk technische gegevens (bv. internetbrowser, besturingssysteem of tijdstip van het bezoek aan de pagina). Deze gegevens worden automatisch verzameld zodra u onze website betreedt.

Een deel van de gegevens wordt verzameld om de website foutloos te kunnen aanbieden. Andere gegevens kunnen worden gebruikt om uw gebruikersgedrag te analyseren.

U hebt te allen tijde het recht om kosteloos informatie te ontvangen over de herkomst, de ontvanger en het doel van uw opgeslagen persoonsgegevens. U hebt ook het recht om de correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens te vragen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen op het adres dat u in het impressum hebt opgegeven als u nog vragen hebt over gegevensbescherming. U hebt ook het recht in beroep te gaan bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

ANALYSEHULPMIDDELEN EN -HULPMIDDELEN VOOR DERDE PARTIJEN

Wanneer u onze website bezoekt, kan uw surfgedrag statistisch geëvalueerd worden. Dit gebeurt voornamelijk met cookies en zogenaamde analyseprogramma's. De analyse van uw surfgedrag is meestal anoniem; het surfgedrag is niet tot u te herleiden. U kunt bezwaar maken tegen deze analyse of deze voorkomen door bepaalde hulpmiddelen niet te gebruiken. Meer informatie vindt u in onze gegevensbeschermingsverklaring onder het kopje "Modules en analyse-instrumenten van derden".

U kunt bezwaar maken tegen deze analyse. In deze privacyverklaring informeren wij u over de mogelijkheden van bezwaar.

2. ALGEMENE INFORMATIE EN VERPLICHTINGEN

DATABEVEILIGING

De beheerders van deze pagina's nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus. Wij behandelen uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de wettelijke voorschriften inzake gegevensbescherming en deze verklaring inzake gegevensbescherming. Wanneer u deze website gebruikt, worden verschillende persoonlijke gegevens verzameld. Persoonlijke gegevens zijn gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd. In deze gegevensbeschermingsverklaring wordt uitgelegd welke gegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Ook wordt uitgelegd hoe en met welk doel dit gebeurt. Wij wijzen erop dat datatransmissie via internet (bijv. communicatie via e-mail) beveiligingslacunes kan vertonen. Een volledige bescherming van de gegevens tegen toegang door derden is niet mogelijk.

NOTITIE AAN HET VERANTWOORDELIJKE KANTOOR

De verantwoordelijke instantie voor gegevensverwerking op deze website is:

Hotel Alpenhof Ltd.
Gedelegeerd bestuurder Johann Stöckl
Bundesstr. 125
A-6281 GerloS
Telefoon: +43 5284 5374
E-mail: hotel@alpenhof-gerlos.at

Verantwoordelijke instantie is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen beslist over het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens (bv. namen, e-mailadressen, enz.).

INTREKKING VAN UW TOESTEMMING VOOR GEGEVENSVERWERKING

Veel gegevensverwerkingsprocessen zijn alleen mogelijk met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerking tot en met de intrekking blijft door de intrekking onaangetast.

RECHT VAN BEROEP BIJ DE BEVOEGDE TOEZICHTHOUDENDE AUTORITEIT

In geval van inbreuken op de wetgeving inzake gegevensbescherming heeft de betrokkene het recht in beroep te gaan bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De verantwoordelijke toezichthoudende autoriteit voor kwesties op het gebied van gegevensbescherming is de functionaris voor gegevensbescherming van de federale staat waarin ons bedrijf is gevestigd. Een lijst van functionarissen voor gegevensbescherming en hun contactgegevens is te vinden op: https://www.dsb.gv.at/

RECHT OP GEGEVENSUITWISSELBAARHEID

U hebt het recht om gegevens die wij automatisch verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een contract, aan u of aan een derde te laten overhandigen in een gemeenschappelijk, machine leesbaar formaat. Indien u verzoekt om directe doorgifte van de gegevens aan een andere verantwoordelijke, zal dit alleen plaatsvinden als dit technisch haalbaar is.

SSL- OF TLSVERSLEUTELING

Deze site gebruikt SSL- of TLS-codering om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van vertrouwelijke inhoud, zoals bestellingen of verzoeken die u ons als site-operator toestuurt. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel. Als SSL- of TLS-codering geactiveerd is, kunnen de gegevens die u ons toestuurt niet door derden gelezen worden.

VERSLEUTELDE BETALINGSTRANSACTIES OP DEZE WEBSITE

Indien er na het afsluiten van een domiciliëringsovereenkomst een verplichting bestaat om uw betalingsgegevens (bijv. rekeningnummer voor domiciliëring) aan ons door te geven, zijn deze gegevens noodzakelijk voor de betalingsverwerking. Betalingstransacties via de gebruikelijke betaalmiddelen (Visa/MasterCard, domiciliëring) gebeuren uitsluitend via een versleutelde SSL- of TLS-verbinding. Een versleutelde verbinding herkent u aan het feit dat de adresregel van de browser verandert van "http://" naar "https://" en aan het slotsymbool in uw browserregel. In geval van versleutelde communicatie kunnen uw betalingsgegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden worden gelezen.

INFORMATIE, AFSCHERMING, VERWIJDERING

U hebt het recht op gratis informatie over uw opgeslagen persoonlijke gegevens, hun herkomst en ontvangers en het doel van de gegevensverwerking en, indien nodig, een recht op correctie, blokkering of verwijdering van deze gegevens op elk moment binnen de werkingssfeer van de toepasselijke wettelijke bepalingen. U kunt te allen tijde contact met ons opnemen op het in het impressum vermelde adres als u nog vragen heeft over uw persoonlijke gegevens.

TEGENSTRIJDIGHEID MET RECLAME VIA E-MAIL

Wij maken hierbij bezwaar tegen het gebruik van in het kader van de gepubliceerde contactgegevens voor het verzenden van ongevraagd reclame- en informatiemateriaal. De operatoren van deze pagina's behouden zich uitdrukkelijk het recht voor om juridische stappen te ondernemen in geval van ongevraagde reclame-informatie, zoals spam e-mails.

3. HET VERZAMELEN VAN GEGEVENS OP ONZE WEBSITE

COOKIES

Sommige internetpagina's maken gebruik van zogenaamde cookies. Cookies veroorzaken geen schade aan uw computer en bevatten geen virussen. Cookies dienen om onze website gebruikersvriendelijker, effectiever en veiliger te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en door uw browser worden opgeslagen. De meeste cookies die we gebruiken zijn zogenaamde "sessiecookies". Ze worden automatisch verwijderd aan het einde van uw bezoek. Andere cookies blijven op uw terminal opgeslagen totdat u ze verwijdert. Deze cookies stellen ons in staat uw browser te herkennen bij een volgend bezoek aan onze website. U kunt uw browser zo instellen dat u over de instelling van cookies wordt geïnformeerd en alleen in individuele gevallen cookies toestaat, het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch wissen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Wanneer cookies gedeactiveerd worden, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn. Cookies, die nodig zijn om het elektronische communicatieproces uit te voeren of om bepaalde door u gewenste functies te vervullen (bijv. winkelwagenfunctie), worden opgeslagen op basis van artikel 6, lid 1, onder f DSGVO. De beheerder van de website heeft een legitiem belang bij de opslag van cookies voor een technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Voor zover andere cookies (bijv. cookies voor de analyse van uw surfgedrag) worden opgeslagen, worden deze in deze gegevensbeschermingsverklaring apart behandeld.

SERVERLOGBESTANDEN

De aanbieder van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch naar ons doorstuurt. Deze zijn:

verwijzer URL
Hostnaam van de toegangscomputer
Tijd van het server verzoek
IP-adres
Aanvraag (bestandsnaam van het opgevraagde bestand)
Browsertype/-versie (bijv. Internet Explorer 8.0)
Browsertaal (bijv. Duits)
Gebruikt besturingssysteem (bijv. Windows Vista)
interne resolutie van het browservenster
beeldresolutie
Javascript-activatie
Java Aan/Uit
Cookies Aan/Uit
kleurdiepte
Verwijzer-URL (de eerder bezochte pagina)
IP-adres
Tijdstip van toegang
klikken
Vorm indien nodig de inhoud

Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.

De basis voor gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b, van het DSGVO, dat de verwerking van gegevens ter uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat.

CONTACT FORMULIER

Als u ons via het contactformulier vragen stelt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de contactgegevens die u daar hebt opgegeven, opgeslagen ten behoeve van de afhandeling van de aanvraag en bij eventuele vervolgvragen. Wij zullen deze gegevens niet doorgeven zonder uw toestemming. De in het contactformulier ingevulde gegevens worden daarom uitsluitend met uw toestemming verwerkt (art. 6 lid 1 sub a DSGVO). U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de gegevensverwerkingsprocessen die tot aan de intrekking zijn uitgevoerd, blijft door de intrekking onaangetast. De door u in het contactformulier ingevulde gegevens blijven bij ons totdat u ons om verwijdering verzoekt, uw toestemming voor opslag wordt ingetrokken of het doel voor gegevensopslag niet langer van toepassing is (bijv. nadat uw verzoek is verwerkt). Dwingende wettelijke bepalingen - met name de aanhoudperioden - blijven onverlet.

ZICH INSCHRIJVEN OP DEZE WEBSITE

U kunt zich registreren op onze website om gebruik te maken van extra functies op de site. Wij gebruiken de daartoe ingevoerde gegevens alleen voor het gebruik van het betreffende aanbod of de betreffende dienst, waarvoor u zich heeft geregistreerd. De verplichte informatie die tijdens de registratie wordt gevraagd, moet volledig worden verstrekt. Anders weigeren we de registratie. In geval van belangrijke wijzigingen, zoals de omvang van het aanbod of technisch noodzakelijke wijzigingen, zullen wij het tijdens de registratie opgegeven e-mailadres gebruiken om u op deze manier te informeren. De bij de registratie ingevoerde gegevens worden verwerkt op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a DSGVO). U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken. Het enige wat u hoeft te doen is ons een informele e-mail te sturen. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerking blijft door de intrekking onaangetast. De gegevens die tijdens de registratie worden verzameld, worden door ons opgeslagen zolang u op onze website wordt geregistreerd en vervolgens verwijderd. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

VERWERKING VAN GEGEVENS (KLANT- EN CONTRACTGEGEVENS)

Wij verzamelen, verwerken en gebruiken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor de totstandkoming, het ontwerp van de inhoud of de wijziging van de rechtsverhouding (inventarisgegevens). Dit gebeurt op basis van artikel 6, lid 1, onder b, van het DSGVO, dat de verwerking van gegevens voor de uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken alleen persoonlijke gegevens over het gebruik van onze internetpagina's (gebruiksgegevens) voor zover dit nodig is om de gebruiker in staat te stellen of te factureren voor het gebruik van de dienst. De verzamelde klantgegevens worden verwijderd na voltooiing van de bestelling of beëindiging van de zakelijke relatie. Wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

GEGEVENSOVERDRACHT BIJ HET SLUITEN VAN HET CONTRACT VOOR ONLINEWINKELS, HANDELAARS EN VERZENDING VAN GOEDEREN

Persoonsgegevens worden door ons alleen aan derden doorgegeven indien dit in het kader van de contractverwerking noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan het bedrijf dat met de levering van de goederen is belast of aan de bank die met de betalingsverwerking is belast. Een verdere doorgifte van de gegevens vindt niet plaats of alleen als u uitdrukkelijk met de doorgifte hebt ingestemd. Uw gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden. De basis voor gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b, van het DSGVO, dat de verwerking van gegevens ter uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat.

GEGEVENSOVERDRACHT BIJ DE SLUITING VAN EEN OVEREENKOMST VOOR DIENSTEN EN DIGITALE INHOUD

Persoonsgegevens worden door ons alleen aan derden doorgegeven indien dit in het kader van de contractverwerking noodzakelijk is, bijvoorbeeld aan de met de betalingsopdracht belaste kredietinstelling. Een verdere doorgifte van de gegevens vindt niet plaats of alleen als u uitdrukkelijk met de doorgifte hebt ingestemd. Uw gegevens worden niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming aan derden doorgegeven, bijvoorbeeld voor reclamedoeleinden. De basis voor gegevensverwerking is artikel 6, lid 1, onder b, van het DSGVO, dat de verwerking van gegevens ter uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen toestaat.

4. SOCIALE MEDIA

FACEBOOK PLUG-INS (ZOALS & SHARE-KNOP)

Onze pagina's bevatten plugins van het sociale netwerk Facebook, provider Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, Californië 94025, USA. U herkent de Facebook-plug-ins aan het Facebook-logo of de "Vind ik leuk"-knop op onze pagina. Een overzicht van de Facebook plugins vindt u hier: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ .

Wanneer u onze pagina's bezoekt, maakt de plugin een directe verbinding tussen uw browser en de Facebook-server. Facebook ontvangt de informatie dat u met uw IP-adres onze site hebt bezocht. Als u op de "Vind ik leuk"-knop van Facebook klikt terwijl u bent aangemeld bij uw Facebook-account, kunt u de inhoud van onze pagina's koppelen aan uw Facebook-profiel. Facebook kan zo het bezoek aan onze pagina's aan uw gebruikersaccount koppelen. Wij wijzen u erop dat wij als aanbieder van de pagina's geen kennis hebben van de inhoud van de verzonden gegevens of van het gebruik ervan door Facebook. Meer informatie vindt u in het privacybeleid van Facebook op: https://nl-nl.facebook.com/policy.php .

Als u niet wilt dat Facebook uw bezoek aan onze pagina's aan uw Facebook-account koppelt, log dan uit uw Facebook-account.

TWITTER PLUGIN

Op onze pagina's vindt u functies van de dienst Twitter. Deze functies worden geleverd door Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Door gebruik te maken van Twitter en de functie "Re-Tweet" worden de websites die u bezoekt gekoppeld aan uw Twitter-account en bekend gemaakt aan andere gebruikers. De gegevens worden ook naar Twitter verzonden. Wij willen erop wijzen dat wij als aanbieder van de pagina's niet op de hoogte zijn van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe deze door Twitter worden gebruikt. Zie voor meer informatie het privacybeleid van Twitter op: https://twitter.com/privacy.

U kunt uw privacy-instellingen voor Twitter wijzigen in uw accountinstellingen op https://twitter.com/account/settings

GOOGLE+ PLUGIN

Onze pagina's gebruiken functies van Google+. De provider is Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.

Verzamelen en openbaar maken van informatie: Gebruik de Google+ knop om wereldwijd informatie te publiceren. De Google+ knop geeft u en andere gebruikers gepersonaliseerde content van Google en onze partners. Google slaat zowel de informatie op die u +1 hebt gegeven voor een inhoud, als informatie over de pagina die u hebt bekeken toen u op +1 hebt geklikt. Uw +1 kan samen met uw profielnaam en foto verschijnen in Google-services, zoals zoekresultaten of uw Google-profiel, of elders op websites en advertenties.

Google registreert informatie over uw +1-activiteiten om de Google-services voor u en anderen te verbeteren. Om de Google+ knop te kunnen gebruiken, hebt u een openbaar Google profiel nodig dat wereldwijd zichtbaar is en ten minste de naam moet bevatten die voor het profiel is gekozen. Deze naam wordt in alle Google-services gebruikt. In sommige gevallen kan deze naam ook in de plaats komen van een andere naam die u hebt gebruikt bij het delen van inhoud via uw Google-account. De identiteit van uw Google-profiel kan worden weergegeven aan gebruikers die uw e-mailadres kennen of andere identificerende informatie over u hebben.

Gebruik van Verzamelde Informatie: Naast de hierboven beschreven toepassingen worden de door u verstrekte gegevens gebruikt in overeenstemming met het toepasselijke Privacybeleid van Google. Google mag geaggregeerde statistieken publiceren over de +1 activiteit van gebruikers of deze delen met gebruikers en partners, zoals uitgevers, adverteerders of gerelateerde websites.

INSTAGRAM-PLUGIN

Op onze pagina's vindt u functies van de Instagram-service. Deze functies worden geleverd door Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS.

Als u bent ingelogd bij uw Instagram-account, kunt u de inhoud van onze pagina's koppelen aan uw Instagram-profiel door op de knop Instagram te klikken. Hierdoor kan Instagram het bezoek aan onze pagina's koppelen aan uw gebruikersaccount. Als aanbieder van deze pagina's zijn wij ons niet bewust van de inhoud van de verzonden gegevens of hoe Instagram deze gebruikt.

Zie voor meer informatie het privacybeleid van Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/ .

PINTEREST PLUGIN

Op onze site gebruiken we social plug-ins van het sociale netwerk Pinterest, dat beheerd wordt door Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-490, USA ("Pinterest").

Wanneer u een pagina bezoekt die zo'n plugin bevat, maakt uw browser een directe verbinding met de servers van Pinterest. De plugin verzendt protocolgegevens naar de server van Pinterest in de VS. Deze loggegevens kunnen uw IP-adres omvatten, het adres van de sites die u bezoekt, waaronder mogelijk ook internetfuncties, het type en de instellingen van uw browser, de datum en tijd van uw verzoek, uw gebruik van Pinterest en cookies.

Voor meer informatie over het doel, de omvang en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens van Pinterest en uw rechten en middelen om uw privacy te beschermen, verwijzen wij u naar het privacybeleid van Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

GEBRUIK VAN GOOGLE MAPS

Deze website maakt gebruik van Google Maps om een kaart weer te geven. Google Maps wordt geëxploiteerd door Google Inc, 1600 Amfitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten. Door gebruik te maken van deze website geeft u toestemming voor het verzamelen, verwerken en gebruiken van de gegevens die automatisch worden verzameld en de gegevens die u hebt ingevoerd door Google, een van haar vertegenwoordigers of externe leveranciers.

U kunt de gebruiksvoorwaarden voor Google Maps vinden onder Gebruiksvoorwaarden voor Google Maps. Gedetailleerde informatie vindt u in het informatiebeveiligingscentrum van google.de: Transparantie en opties en voorschriften voor de gegevensbescherming.

5. ANALYSE-INSTRUMENTEN EN RECLAME

GOOGLEANALYSE

Deze website maakt gebruik van de functies van de webanalysedienst Google Analytics. De provider is Google Inc, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.

Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Dit zijn tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen en een analyse van uw gebruik van de website mogelijk maken. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt gewoonlijk overgebracht naar een server van Google in de VS en daar opgeslagen.

Cookies van Google Analytics worden opgeslagen op basis van artikel 6, lid 1, onder f DSGVO. De beheerder van de website heeft een legitiem belang bij het analyseren van het gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren.

IP-anonimisering

Op deze website hebben we de functie IP-anonimisering geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google in de lidstaten van de Europese Unie of in andere landen die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte, geknipt voordat het naar de VS wordt verzonden. Slechts in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS verzonden en daar verkort. In opdracht van de exploitant van deze website gebruikt Google deze informatie om uw gebruik van de website te evalueren, rapporten over de websiteactiviteiten samen te stellen en de exploitant van de website andere diensten met betrekking tot het gebruik van de website en het internet aan te bieden. Het IP-adres dat uw browser in het kader van Google Analytics doorgeeft, wordt niet met andere gegevens van Google samengevoegd.

Browser Plugin

U kunt het gebruik van cookies weigeren door in uw browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval mogelijk niet alle functies van deze website volledig zult kunnen gebruiken. U kunt ook verhinderen dat Google de door het cookie gegenereerde gegevens met betrekking tot uw gebruik van de website (met inbegrip van uw IP-adres) verzamelt en deze gegevens door Google verwerkt door de browser-plug-in te downloaden en te installeren die beschikbaar is onder de volgende link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en .

Bezwaar tegen het verzamelen van gegevens

U kunt het verzamelen van uw gegevens door Google Analytics verhinderen door op de volgende link te klikken. Er wordt een opt-out-cookie ingesteld die het verzamelen van uw gegevens bij toekomstige bezoeken aan deze website verhindert: Schakel Google Analytics uit.

Meer informatie over hoe Google Analytics met gebruikersgegevens omgaat, vindt u in het privacybeleid van Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl .

Demografische kenmerken op Google Analytics

Deze website maakt gebruik van de functie "demografische kenmerken" van Google Analytics. Zo kunnen rapporten worden aangemaakt met informatie over de leeftijd, het geslacht en de interesses van de bezoekers van de site. Deze gegevens zijn afkomstig van rente gerelateerde advertenties door Google en van bezoekersgegevens van derden. Deze gegevens kunnen niet aan een bepaalde persoon worden toegewezen. U kunt deze functie te allen tijde uitschakelen vanuit uw Google-accountadvertentie-voorkeuren of u afmelden voor Google Analytics voor het verzamelen van uw gegevens, zoals beschreven in het gedeelte "Opt-out van gegevensverzameling".

GOOGLE-ANALYTICS REMARKETING

Onze websites gebruiken de functies van Google Analytics Remarketing in combinatie met de apparaat overschrijdende functies van Google AdWords en Google DoubleClick. De provider is Google Inc, 1600 Amfitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten.

Met deze functie kunnen de met Google Analytics Remarketing gecreëerde doelgroepen gekoppeld worden aan de apparaat overschrijdende functies van Google AdWords en Google DoubleClick. Op deze manier kunnen interesse gerelateerde, gepersonaliseerde reclameboodschappen die aan u zijn aangepast afhankelijk van uw eerdere gebruik en surfgedrag op het ene apparaat (bijv. mobiele telefoon) ook op een ander apparaat (bijv. tablet of PC) worden weergegeven.

Zodra u uw toestemming hebt gegeven, zal Google uw web- en app-bladergeschiedenis voor dat doel aan uw Google-account koppelen. Op deze manier kunnen dezelfde gepersonaliseerde reclameboodschappen worden afgeleverd op elk apparaat waarop u zich aanmeldt met uw Google-account.

Om deze functie te ondersteunen, verzamelt Google Analytics geauthentiseerde gebruikers-ID's van Google die tijdelijk aan onze Google Analytics-gegevens worden gekoppeld om apparaat overschrijdende ad-targeting te definiëren en te maken.

U kunt permanent bezwaar maken tegen cross-device remarketing/targeting door gepersonaliseerde reclame uit te schakelen in uw Google-account via deze link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

De samenvatting van de in uw Google-account verzamelde gegevens is uitsluitend gebaseerd op uw toestemming, die u aan Google kunt geven of intrekken (art. 6, lid 1, onder a DSGVO). Voor gegevensverzamelingen die niet met uw Google-account worden samengevoegd (bijvoorbeeld omdat u geen Google-account hebt of zich tegen samenvoeging hebt verzet), is de gegevensverzameling gebaseerd op artikel 6, lid 1, onder f), van het DSGVO. Het legitieme belang vloeit voort uit het feit dat de exploitant van de website een belang heeft bij anonieme analyse van de bezoekers van de website voor reclamedoeleinden.

Meer informatie en de regelgeving op het gebied van gegevensbescherming vindt u in de privacyverklaring van Google op: https://www.google.com/policies/technologies/ads/ .

GOOGLE ADWORDS EN GOOGLE CONVERSIE-TRACKING

Deze website maakt gebruik van Google AdWords. AdWords is een online advertentieprogramma van Google Inc, 1600 Amfitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Verenigde Staten ("Google").

In het kader van Google AdWords gebruiken we de zogenaamde conversie tracking. Wanneer u op een advertentie van Google klikt, wordt er een cookie ingesteld om de conversie te volgen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door de internetbrowser op de computer van de gebruiker worden geplaatst. Deze cookies vervallen na 30 dagen en worden niet gebruikt om gebruikers persoonlijk te identificeren. Als de gebruiker bepaalde pagina's van deze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, dan kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is omgeleid.

Elke Google AdWords-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen niet worden getraceerd via de websites van AdWords-klanten. De informatie die met behulp van de conversiecookie wordt verzameld, wordt gebruikt om conversiestatistieken te genereren voor AdWords-klanten die voor conversietracering hebben gekozen. Klanten zien het totaal aantal gebruikers die op hun advertentie hebben geklikt en zijn omgeleid naar een pagina met een tag voor het volgen van conversie. U ontvangt echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd. Als u niet aan de tracking wilt deelnemen, kunt u hier bezwaar tegen maken door de Google Conversion Tracking Cookie eenvoudig te deactiveren via uw internetbrowser onder Gebruikersinstellingen. Ze worden dan niet opgenomen in de conversie tracking statistieken.

Conversiecookies" worden opgeslagen op basis van artikel 6, lid 1, onder f, van het DSGVO. De beheerder van de website heeft een legitiem belang bij het analyseren van het gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren.

Meer informatie over Google AdWords en Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: https://www.google.nl/policies/privacy/ .

U kunt uw browser zo instellen dat u over de instelling van cookies wordt geïnformeerd en alleen in individuele gevallen cookies toestaat, het accepteren van cookies in bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit en het automatisch wissen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Wanneer cookies gedeactiveerd worden, kan de functionaliteit van deze website beperkt zijn.

FACEBOOK PIXEL

Onze website gebruikt de bezoekersactiepixel van Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA ("Facebook") voor conversiemetingen.

Hiermee kunnen bezoekers worden gevolgd nadat ze zijn omgeleid naar de website van de provider door te klikken op een Facebook-advertentie. Hierdoor kan de effectiviteit van Facebook-advertenties worden geëvalueerd voor statistische en marktonderzoeksdoeleinden en kunnen toekomstige reclamemaatregelen worden geoptimaliseerd.

De verzamelde gegevens zijn anoniem voor ons als beheerder van deze website; wij kunnen geen conclusies trekken over de identiteit van de gebruikers. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een verbinding met het betreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden conform de gebruiksrichtlijnen van Facebook voor gegevens kan gebruiken. Hierdoor kan Facebook advertenties op Facebook-pagina's en buiten Facebook plaatsen. Dit gebruik van de gegevens kan door ons als site-operator niet worden beïnvloed.

Raadpleeg het privacybeleid van Facebook voor meer informatie over hoe wij uw privacy beschermen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

U kunt de remarketing functie "Custom Audiences" ook uitschakelen in de sectie Ad Settings (Instellingen aanpassen) op https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. U moet ingelogd zijn op Facebook.

Als u geen Facebook-account hebt, kunt u op het gebruik van Facebook gebaseerde reclame uitschakelen op de website van European Interactive Digital Advertising Alliance: https://www.youronlinechoices.com/nl/praferenzmanagement/ .

6. NIEUWSBRIEF

NIEUWSBRIEFGEGEVENS

Als u zich wilt abonneren op de nieuwsbrief die op de website wordt aangeboden, hebben wij een e-mailadres van u nodig, evenals informatie aan de hand waarvan wij kunnen controleren of u de eigenaar bent van het opgegeven e-mailadres en of u akkoord gaat met het ontvangen van de nieuwsbrief. Verdere gegevens zullen niet of slechts op vrijwillige basis worden verzameld. Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor de verzending van de gevraagde informatie en geven deze niet door aan derden.

De in het nieuwsbriefregistratieformulier ingevulde gegevens worden uitsluitend verwerkt op basis van uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a DSGVO). U kunt te allen tijde uw toestemming voor het opslaan van de gegevens, het e-mailadres en het gebruik daarvan voor het verzenden van de nieuwsbrief intrekken, bijvoorbeeld via de link "afmelden" in de nieuwsbrief. De rechtmatigheid van de reeds uitgevoerde gegevensverwerkingsprocessen blijft door de intrekking onaangetast.

De gegevens die u ons verstrekt om u te abonneren op de nieuwsbrief worden door ons opgeslagen totdat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief en verwijderd nadat u zich afmeldt voor de nieuwsbrief. Gegevens die door ons voor andere doeleinden zijn opgeslagen (bijv. e-mailadressen voor het ledengebied) blijven hierdoor onaangetast.

De cookie-instellingen op deze website zijn ingesteld op "Cookies toestaan" om u de beste surfervaring te geven. Als u deze website blijft gebruiken zonder uw cookie-instellingen te wijzigen of op OK hieronder te klikken, gaat u hiermee akkoord.

Colofon

Hotel Alpenhof GmbH Bundesstraße 125 A-6281 Gerlos	Bedrijfsleider De heer Johann Stöckl	Telefon 0043 5284 5374 Telefax 0043 5284 5374 55 hotel@alpenhof-gerlos.at	IBAN: AT08 3622 9000 0072 0359 BIC: RZTIAT22229 UID: ATU 61999403	Bedrijfstak: Hotellerie Gemeenteregio: BH Schwaz Gerechtsdistrict: 6280 Zell am Ziller BTW nummer: 268166M

Verantwoordelijkheid/Aansprakelijkheid
Ondanks zorgvuldige controlle geven wij geen garantie voor juistheid, volledigheid en aktualiteit van de gegevens.

Links
Voor de inhoud van externe links zijn uitsluitend de betreffende partijen verantwoordelijk. Bij bedenkelijke inhoud van een externe link verzoeken wij u vriendelijk direct contact met ons op te nemen zodat wij de betreffende link kunnen verwijderen.

Copyright
Alle teksten, grafieken en beelden/foto's op deze website zijn gerechtelijk beschermd, Texte, Grafiken und Bilder dieser Webseite sind urheberrechtlich geschützt, waarvan gebruik door derden uitsluitend na schriftelijke toestemming van hotel Alpenhof GmbH toegestaan is.

Bescherming Persoonsgegevens
Al uw persoonsgegevens worden zonder uw uitdrukkelijke toestemming niet aan derden doorgegeven.

Bildnachweis

Zillertal Arena
Hanspeter Eberharter (www.fotografic.at)
Hannes Sautner (www.shootandstyle.com)
Uli Wiesmeier (www.uliwiesmeier.com)
Huber Michael (www.huber-fotografie.at)
Josef Mallaun (http://web.utanet.at/mallaun1/index.html)

Website Concept & Development

Heine Netsolutions

Gutscheinsystem von Incert - Online Gutscheine verkaufen

Der Gutscheinshop wurde von Incert erstellt, dem Spezialist für den online Vertrieb und die Vermarktung von Geschenkgutscheinen aller Art. Das individuell der Webseite angepasste Gutscheinsystem von incert.at ermöglicht den automatisierten Verkauf von Gutscheinen mittels Print@home sowie die individuelle Personalisierung der Gutscheine mit Widmungen, Designs und Gutscheincodes.

Website Betreiber
Alpenhof GmbH - 6281 Gerlos 125

Downloads

Wir senden Ihnen gerne unseren Katalog und Preise. Füllen Sie bitte dazu unter Anfrage/Buchen Ihre Daten aus.

Sie können unsere Broschüren als PDF Datei auch selbst downloaden:

10 Gezins-VOORDELEN

Ideaal voor ouders die ook in de vakantie
nog een beetje tijd voor hun kinderen hebben!

10 wellness-VOORDELEN

10 ski-VOORDELEN

Ideaal voor iedereen, die met zijn familie en vrienden
van een mooie wintervakantie wil genieten!

10 zomer-VOORDELEN

Service

10 Gezins-VOORDELEN

Ideaal voor ouders die ook in de vakantie nog een beetje tijd voor hun kinderen hebben!

10 wellness-VOORDELEN

10 ski-VOORDELEN

Ideaal voor iedereen, die met zijn familie en vrienden van een mooie wintervakantie wil genieten!

10 zomer-VOORDELEN

Service

Ideaal voor ouders die ook in de vakantie
nog een beetje tijd voor hun kinderen hebben!

Ideaal voor iedereen, die met zijn familie en vrienden
van een mooie wintervakantie wil genieten!