Familiesuite superior

Voedselintoleranties: Ons hotel is hierop voorbereid en kan u hier alternatieven aanbieden. Wij vragen u dit voor de persoon aan ons door te geven zodat wij hier tijdig op kunnen inspelen en alternatieve producten kunnen aanbieden.

Voedselallergieën: Wij willen u erop wijzen dat wij geen allergiehotel zijn en kunnen niet garanderen dat voedsel niet in contact is gekomen met stoffen die voor u verboden zijn. Wij verzoeken u hier rekening mee te houden bij het maken van een boeking indien dit ernstige gevolgen voor de gezondheid voor u zou hebben.

Niet-roken beleid
Ons hotel is sinds 01 januari 2009 een niet-roken hotel. Al onze hotelkamers, suites, appartementen, de gangen, liften en het restaurant, zijn een niet-roken zone. Op de balkons en bij onze rokerlounge mag u gerust roken.

Verzorging
Onze prijzen voor de kamers en suites zijn all inclusief . Indien u dat wenst kunt u ook de kamer of suite enkel reserveren op basis van logies of logies met met ontbijt(alleen voor het gehele verblijf).

• Overnachting met ontbijt: 22 € korting van de kamerprijs per persoon per nacht en vanaaf 10 - 14 € korting van de verminderd kinderen prijs (afhankelijk van leeftijd) vanaaf  2 jaar
• Overnachtingen zonder eten: 35 € korting op de kamerprijs per persoon en nacht en 14 - 20 € korting (afhankelijk van de leeftijd) op de verminderd kinderprijs vanaf 2 jaar

Eenpersoonskamer
Voor alleenreizenden kunnen wij, naast de standaard eenpersoonskamer, ook onze tweepersoonskamers, tweepersoonskamer superior of suites voor alleengebruik ter beschikking stellen (meer ruimte). Van de geldende kamerprijs per nacht wordt dan € 74,- in mindering gebracht.

Speciale kamerwens - tafelwens
Waar mogelijk zullen we onze uiterste best doen om aan uw speciale kamerwens te voldoen. Voor een speciale kamerwens, zoals bv. een hoekkamer, geldt een toeslag op de kamerprijs van € 10,- per dag. speciaale tafelwensen kunnen wij helaas niet realisieren.

Huisdieren
Ons hotel is dogfriendly en speciaal onze appartementen en Suites in Huis I zijn perfect voor honden omdat ze tapijtvrij zijn (houten vloeren). Prijs € 10,- per dag, zonder voer.
U zult begrijpen dat honden niet zijn toegestaan in het restaurant en op het zonnenterras.

WIFI - WLAN
Het hotel heeft een openbare en gratis toegankelijke Wi-Fi. Dit dekt het grootste deel van ons hotel, maar vanwege de structurele omstandigheden zijn in de kamers voornamelijk op cache gebaseerde applicaties mogelijk. Videotelefonie en downloads werken begrensd in de receptie en in de hal van het hotel. Vanwege de capaciteiten die momenteel beschikbaar zijn in Gerlos, is ons WLAN beperkt en niet geschikt voor het downloaden van grote hoeveelheden gegevens. Apple-apparaten werken over het algemeen langzamer vanwege Apple's eigen beveiligingsmaatregelen.

Badjassen
2 badjassen zijn op te kamers. Extra badjassen kunt u bij de receptie verkrijgen (vergoeding € 5,- per badjas voor het gehele verblijf)

Gasten kledingwasruimte
Speciaal voor onze gasten hebben wij een wasmaschine en een wasdroger  ter beschikking staan (gratis)

Inchecken & Uitchecken
Op de dag van aankomst zijn de kamers beschikbaar vanaf 14.00 uur. Bij verwachtte aankomst na 19.00 uur vragen wij u dit zo snel mogelijk aan de receptie door te geven.
Op de dag van vertrek dient u de kamer uiterlijk om 10.00 uur te hebben verlaten. Langer gebruikmaken van de kamer is mogelijk wanneer de beschikbaarheid het toelaat en tegen meerprijs.

Iets vergeten?

Vergeten items worden bewaard tot het einde van het seizoen. Als we tot die tijd geen bericht ontvangen, wordt het toegevoegd aan een goed doel.

Betalingsmogelijkheden
Contant. 
Bankbetaling: IBAN code - AT53 3622 9000 0074 4672 , BIC code - RZTIAT22229
Creditcards: MAESTRO, VISA, MASTERCARD. Wij accepteren geen creditcards van American Express en Diners. Houdt u er rekening mee dat de limiet van uw creditcard niet kan worden overschreden.

Annulering & voortijdig vertrek
Bij verlate aankomst, vervroegd vertrek of annulering van uw reservering binnen 90 dagen voor aankomst, brengen wij annuleringskosten in rekening. Hierbij hanteren wij deAlgemene Bedrijfsvoorwaarden van de Verenigde Oostenrijkse Hotellerie.