Loi anti tabac Notre hôtel est depuis le 1.01.2009 un hôtel non fumeur. Le restaurant ainsi que toutes les chambres, suites et appartements de vacances sont de fait des zones non fumeur. Vous pouvez cependant fumer sur les balcons et dans notre fumoir.
Caution Pour les appartements une caution de 300 € sera préautorisée sur votre carte bancaire. Elle sera supprimée après votre départ. Dans le cas d'une cuisine non nettoyé, d'objets cassés ou d'autres dommages, nous nous réservons le droit de retenir le montant correspondant jusqu'au montant total.
Animaux domestiques Notre hotel accepte volontiers des chiens et specialement nos appartements et Suites dans le Chalet I sont parfaitement adaptés aux chiens du fait qu'il n'y a pas de moquette (parquet). Coût € 10,- par jour sans nourriture.
Les chiens ne sont pas admis sur la pelouse et dans la salle de restaurant, merci de votre compréhension.
WIFI L'hôtel dispose d'une connexion Wi-Fi publique et gratuite. La majorité de notre hôtel en est couvert, mais en raison des conditions structurelles dans les chambres principalement des applications simple sont possibles. La vidéo-téléphonie et les téléchargements fonctionnent en capacité réduit dans la zone de réception et dans le hall d'entrée de l'hôtel. En raison des capacités actuellement disponibles à Gerlos, notre réseau WLAN est limité et ne convient pas au téléchargement de grandes quantités de données. Les appareils Apple fonctionnent généralement plus lentement en raison des propres mesures de sécurité d'Apple.
Peignoirs Vous pouvez obtenir des peignoirs à la réception (Coût € 5,- le peignoir)
Buanderie pour les clients Un lave-linge et un sèche-linge sont à la disposition de nos clients. L'utilisation est gratuite.
Check-In & Check Out Les chambres sont disponibles le jour de l'arrivée à partir de 14.00 Uhr. Nous vous demandons de nous informer en cas d'arrivée après 19 heures. Merci de libérer les chambres avant 10 heures le jour du départ. Une prolongation peut être accordée suivant disponibilité et contre paiement d'un supplément de prix
vous avez oublié quelque chose?
Les objets oubliés sont conservés jusqu'à la fin de la saison. Si nous ne recevons pas de message avant cette date, ils seront remis à une cause caritative.
Modalités de paiement Espèces, MAESTRO, VISA, MASTERCARD, Virement bancaire : Iban: AT53 3622 9000 0074 4672 BIC: RZTIAT22229 Merci de noter que nous n'acceptons ni American Express ni Diners et que vos cartes de crédit sont soumises à des montants maximaux qui ne peuvent être dépassés !
Annulation & départ anticipé En cas d'arrivée tardive, de départ anticipé ou d'annulation dans un délai de 90 jours avant l'arrivée nous facturons des frais de modification. S'appliquent les conditions générales de l'hôtellerie autrichienne.
Sous réserve d'erreurs et de modifications!
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