Overzicht

Niet-roken beleid
Ons hotel is sinds 01 januari 2009 een niet-roken hotel. Al onze hotelkamers, suites, appartementen, de gangen, liften en het restaurant, zijn een niet-roken zone. Op de balkons en bij onze rokerlounge mag u gerust roken.

Kaution
Voor de appartementen wordt vooraf op uw creditcard een aanbetaling ter hoogte van € 300,00 geautoriseerd. Dit wordt na uw vertrek weer verwijderd. In geval van niet helemaal schoone keuken, kapotte voorwerpen en andere schaden,  behouden wij ons het recht voor om het overeenkomstige, oftewel het volledige bedrag, in te houden.

Huisdieren
Ons hotel is dogfriendly en speciaal onze appartementen en Suites in Huis I zijn perfect voor honden omdat ze tapijtvrij zijn (houten vloeren). Prijs € 10,- per dag, zonder voer.
U zult begrijpen dat honden niet zijn toegestaan in het restaurant en op het zonnenterras.

WIFI - WLAN
Het hotel heeft een openbare en gratis toegankelijke Wi-Fi. Dit dekt het grootste deel van ons hotel, maar vanwege de structurele omstandigheden zijn in de kamers voornamelijk op cache gebaseerde applicaties mogelijk. Videotelefonie en downloads werken begrensd in de receptie en in de hal van het hotel. Vanwege de capaciteiten die momenteel beschikbaar zijn in Gerlos, is ons WLAN beperkt en niet geschikt voor het downloaden van grote hoeveelheden gegevens. Apple-apparaten werken over het algemeen langzamer vanwege Apple's eigen beveiligingsmaatregelen.

Badjassen
Badjassen kunt u bij de receptie verkrijgen (vergoeding € 5,- per badjas voor het gehele verblijf)

Gasten kledingwasruimte
Speciaal voor onze gasten hebben wij een wasmaschine en een wasdroger  ter beschikking staan (gratis)

Inchecken & Uitchecken
Op de dag van aankomst zijn de kamers beschikbaar vanaf 14.00 uur. Bij verwachtte aankomst na 19.00 uur vragen wij u dit zo snel mogelijk aan de receptie door te geven.
Op de dag van vertrek dient u de kamer uiterlijk om 10.00 uur te hebben verlaten. Langer gebruikmaken van de kamer is mogelijk wanneer de beschikbaarheid het toelaat en tegen meerprijs.

Iets vergeten?

Vergeten items worden bewaard tot het einde van het seizoen. Als we tot die tijd geen bericht ontvangen, wordt het toegevoegd aan een goed doel.

Betalingsmogelijkheden
Contant. 
Bankbetaling: IBAN code - AT53 3622 9000 0074 4672  BIC: RZTIAT22229
Creditcards: MAESTRO, VISA, MASTERCARD. Wij accepteren geen creditcards van American Express en Diners. Houdt u er rekening mee dat de limiet van uw creditcard niet kan worden overschreden.

Annulering & voortijdig vertrek
Bij verlate aankomst, vervroegd vertrek of annulering van uw reservering binnen 90 dagen voor aankomst, brengen wij annuleringskosten in rekening. Hierbij hanteren wij deAlgemene Bedrijfsvoorwaarden van de Verenigde Oostenrijkse Hotellerie.